Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En Langraska valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos de manipulación de luz en fotografía.

Langraska, con domicilio en Galeana Sur 446, Centro, 64000 Monterrey, N.L., México, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa:

Información de Contacto

Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y dirección postal para comunicaciones y envío de materiales.

Información Académica

Historial educativo previo, nivel de experiencia en fotografía y objetivos de aprendizaje específicos.

Datos de Navegación

Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.

Información de Pago

Datos necesarios para procesar inscripciones y pagos, manejados a través de procesadores seguros certificados.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades primarias:

  • Proporcionar servicios educativos especializados en manipulación de luz fotográfica
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y objetivos
  • Comunicar información relevante sobre cursos, talleres y eventos
  • Procesar inscripciones y gestionar pagos de manera segura
  • Brindar soporte técnico y académico durante tu formación

Finalidades Secundarias

También podemos usar tus datos para:

  • Enviar información sobre nuevos cursos y servicios relacionados
  • Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua
  • Invitarte a eventos especiales y conferencias de fotografía

Tus Derechos como Titular

Derechos ARCO Plus

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios
  • Oponerte al tratamiento para finalidades específicas
  • Limitar el uso de tus datos en casos particulares
  • Portabilidad de tus datos a otro responsable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a help@langraska.info incluyendo tu nombre completo, medio para recibir respuesta y descripción clara de lo que solicitas.

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa
  • Con procesadores de pago certificados para manejar transacciones
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
  • Con instructores especializados que imparten cursos específicos bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transacciones
  • Servidores seguros con certificaciones internacionales de seguridad
  • Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar accesos no autorizados
  • Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
  • Capacitación continua del personal en protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de dato y su finalidad:

Durante el Curso Datos activos para servicios educativos
2 Años Historial académico y certificaciones
5 Años Información fiscal y contable
Hasta Solicitud Marketing con consentimiento revocable

Una vez cumplidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios educativos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos se encuentran fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que:

  • El país de destino tenga un nivel de protección adecuado
  • Se establezcan cláusulas contractuales de protección
  • Se implementen medidas de seguridad adicionales
  • Se informe claramente sobre estas transferencias

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si identificamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminar inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Correo electrónico a tu dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Notificación durante tu próximo acceso a la plataforma

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales:

Correo: help@langraska.info

Teléfono: +52 22 1174 3952

Dirección: Galeana Sur 446, Centro, 64000 Monterrey, N.L., México

Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles conforme a la ley